Menurut Rizal Khairul, adanya aplikasi ini tentunya bisa mengurai kepadatan atau antrean yang ada di Disdukcapil dan diharapkan menjadi solusi bagi masyarakat.
"Jadi, masyarakat tidak harus datang bolak-balik. Dengan hadirnya aplikasi Layanan Ramah dari Disdukcapil Kota Bandung ini tentunya masyarakat bisa dengan mudah memilih untuk pengirimannya. Jadi masyarakat tidak perlu repot untuk datang lagi, apalagi ketika kita membutuhkan dengan cepat tentu aplikasi ini bisa memudahkan," tutur Rizal Khairul.***