Network
B.Tiket yang dibeli melalui aplikasi access by KAI
-buka aplikasi access by KAI
-di halaman utama masuk menu “Tike Saya”
-pilih tiket/kode booking yang akan dibatalkan
-pilih menu “kelola pesanan anda”
-pilih menu pembatalan
-pilih daftar penumpang yang akan dibatalkan
-tampil bea pembatalan tiket dan dana yang akan direfund (dikembalikan)
-klik batalkan perjalanan
-pada halaman detail pengembalian dana, pilih rekening bank atau E-wallet
