DESKJABAR – Hanya tinggal sekitar 3 bulan lagi Lebaran tiba, nah tidak akan lama lagi PT KAI tentu akan mengeluarkan kebijakan angkutan Lebaran 2024 dan penjualan tiket angkutan Lebaran 2024, yang kemungkinan akan dibuka pada sekitar akhir Februari 2024.
Jika ternyata ada konseumen telah melakukan pembelian tiket kereta api namun batal berangkat atau batal mudik Lebaran 2024 karena berbagai alasan darurat, bagaimana nasib tiket yang sudah dibeli? Apakah bisa dikembalikan atau tidak?
Diakui PT KAI bahwa masih banyak masyarakat yang tidak tahu cara pembatalan tiket yang sudah dipesan. Padahal sebenarnya pembatalan bisa dilakukan dengan mudah, bahkan bisa dilakukan dari rumah melalui aplikasi KAI.
Pembatalan tiket dapat dilakukan melalui aplikasi Access by KAI untuk Kereta Api antarkota atau KA jarak jauh, dan melalui loket di stasiun online yang telah ditentukan untuk semua kategori Kereta Api.
Namun sebelum membatalkan tiket, perlu diketahui dulu prosedur dan ketentuan yang harus kamu perhatikan, terutama pembatalan tiket melalui apliksi KAI.
Cara Pembatalan Tiket Melalui Aplikasi KAI
Sebelum melakukan pembatalan tiket kereta api, ada ketentuan yang perlu diperhatikan yakni :
1.Nomor identitas pemilik akun (pemesan tiket) dan/atau calon penumpang lain yang ada dalam satu kode booking, harus aama dengan nomor identitas yang tertera di tiket.
2.Jadwal perjalanan kereta api yang akan dibatalkan, paling lambat 2 jam sebelum keberangkatan.
3.Status tiket lunas dan belum dicetak sebagai boarding pass/e-boarding pass.
4.Tiket yang dapat dibatalkan melalui aplikasi Access by KAI adalah tiket KA antarkota atau jarak jauh. Untuk pembatalan tiket KA lokal hanya dapat dilakukan di stasiun KA.
Baca Juga: BURUAN, Ada 16 Kode Redeem FF Masih Aktif Berhadiah SG 2, Ada SG Ungu dan SG Kuning, Klaim ke Garena
Adapun langkah-langkah yang perlu diikuti untuk pembatalan tiket melalui aplikasi KAI adalah :
A.Tiket yang dibeli melalui ekternal
-buka aplikasi access by KAI
-di halaman utama pilih “Tiket Saya”
-pilih “Cek dan Tambah Tiket”
-masukkan kode booking yang akan dibatalkan
-pilih “Lanjutkan”
-tiket yang akan dibatalkan muncul di menu “Tiket Saya”
B.Tiket yang dibeli melalui aplikasi access by KAI
-buka aplikasi access by KAI
-di halaman utama masuk menu “Tike Saya”
-pilih tiket/kode booking yang akan dibatalkan
-pilih menu “kelola pesanan anda”
-pilih menu pembatalan
-pilih daftar penumpang yang akan dibatalkan
-tampil bea pembatalan tiket dan dana yang akan direfund (dikembalikan)
-klik batalkan perjalanan
-pada halaman detail pengembalian dana, pilih rekening bank atau E-wallet
- Melalui rekening bank: pilih nama bank, masukkan nomor rekening, klik verifikasi otomatis tampil data bank, nomor rekening, dan nama pemilik rekening
- Melalui E-Wallet : pilih e-wallet yang tersedia, masukkan nomor telepon e-wallet, klik verifikasi. Otomatis muncul data pemilik, akun dan nomor ponsel e-wallet
-pastikan data pengembalian sudah sesuai. Klik “Next”
-tiket berhasil dibatalkan, klik “selesai”
Itulah cara pembatalan tiket kereta api yang sudah kita beli, bisa dilakukan di rumah melalui apliksi KAI. ***