Network
DESKJABAR - Bagi calon penumpang Kereta Api bila masih bingung dalam mengoperasikan aplikasi KAI Access untuk pemesanan layanan pemeriksaan GeNose C19, harus meng-update KAI Access ke versi 4.4.5 di Android dan akan segera tersedia pembaruan di versi iOS.
PT Kereta Api Indonesia (KAI) Persero sejak Sabtu, 20 Maret 2021, menghadirkan fitur baru pada aplikasi KAI Access untuk pemesanan layanan pemeriksaan GeNose C19.
Bagi pelanggan yang akan melakukan pemesanan juga dapat menghubungi langsung kepada Customer Service di Stasiun, Contact Center KAI melalui telepon di 021-121, WhatsApp KAI121 di 08111- 2111-121, email [email protected], atau media sosial KAI121.
Baca Juga: Wujudkan Masyarakat Pangandaran Siaga Tsunami, BMKG Bandung Gelar Sekolah Lapang Geofisika
Dikutip dari laman kai.id, Senin, 22 Maret 2021, VP Public Relations KAI Joni Martinus, PT KAI (Persero) menyampaikan, untuk meningkatkan pelayanan, PT KAI menghadirkan fitur baru pada aplikasi KAI Access yaitu pemesanan layanan pemeriksaan GeNose C19.
“Inovasi ini merupakan komitmen KAI untuk memberikan kemudahan kepada pelanggan dalam memenuhi salah satu syarat menggunakan KA Jarak Jauh di masa pandemi Covid-19,” ujarnya.
Pada saat melakukan pembelian tiket Kereta Api Jarak Jauh, pelanggan dapat menambahkan layanan pemeriksaan GeNose C19 langsung pada aplikasi KAI Access. Biaya GeNose C19 sebesar Rp30.000 akan otomatis ditambahkan ke total pembayaran transaksi.
Saat tiba di stasiun, pelanggan cukup scan barcode e-tiket dari aplikasi KAI Access ke petugas pendaftaran dan akan mendapatkan kantung untuk melakukan pemeriksaan GeNose C19.
Baca Juga: KKP Tertibkan 8 Kapal Ikan: Indonesia Yang Melakukan Operasional Di Laut Natuna Utara Dan Madura
"Setelah sampel dianalisis oleh petugas, hasil pemeriksaan GeNose C19 akan langsung masuk ke aplikasi KAI Access pelanggan," ujar Joni.
Saat ini, layanan pemesanan GeNose C19 melalui aplikasi KAI Access telah tersedia untuk pelanggan keberangkatan dari Stasiun Gambir dan Pasar Senen. KAI secara bertahap akan terus menambah layanan ini untuk keberangkatan di stasiun-stasiun lain.
"Inovasi ini membuat pelanggan lebih praktis dan aman karena pembayaran tiket KA dan GeNose sudah dilakukan melalui aplikasi. Kontak fisik dengan petugas juga terhindarkan karena pembayaran sudah dilakukan secara cashless," ucap Joni.
Baca Juga: BESOK, 12 Polda Resmi Luncurkan Sistem Tilang Elektronik, 21 Titik di Jawa Barat Dipasangi Kamera
KAI melalui beragam inovasi dan langkah adaptif, akan terus berupaya untuk meningkatkan pelayanan serta memberikan kemudahan bagi para pelanggannya.
"Tujuannya untuk dapat menikmati layanan perjalanan dengan kereta api yang aman, sehat dan nyaman, sesuai dengan protokol kesehatan yang ditetapkan pemerintah,” kata Joni.***
