Network
DESKJABAR- Nama Eiger menjadi trending topik di twitter sejak Kamis 28 Januari 2021 bahkan pada Jumat 29 Januari 2021 siang, nama Eiger hampir dituitkan lebih dari 63 ribu warganet.
Karena merasa gerah, akhirnya PT Eigerindo Multi Produk Industri (MPI) yang mengeluarkan produk Eiger angkat bicara.
Ramainya diperbicangkan Eiger itu terkait surat kritik review konten yang dikirimkan pada seorang Youtuber @duniadian. Surat ini kemudian viral dan ramai diperbincangkan warganet.
CEO PT Eigerindo Multi Produk Industri, Ronny Lukito mengatakan, MPI membenarkan bahwa surat yang dikirimkan melalui email pada pemilik akun YouTube @duniadian langsung dari tim internal perusahaan.
"Dengan rendah hati kami menyampaikan permintaan maaf sebesar-besarnya kepada masyarakat atas masalah yang terjadi," ujar Ronny dalam keteragan resmi yang diterima media massa sejak Kamis malam.
Baca Juga: UMKM Kabupaten Bandung Naik Kelas, Perlu Sinergi Program dengan Pemerintah Kabupaten Bandung
Ia mengaku, surat dikirimkan tak lain untuk tujuan memberikan masukan kepada reviewer agar lebih baik. Namun, Ronny menyebutkan bahwa cara penyampaian salah dan membuat permasalahan ini terjadi.
"Kami sadar, apa yang kami lakukan tidak tepat dan salah," ucapnya.
Ia menegaskan, atas apa yang sudah terjadi di media sosial dan viral, MPI mengaku salah dan meminta maaf. Ronny juga meminta konsumen memaklumi atas apa yang sudah terjadi.
"Kami berterima kasih sebanyak banyaknya kepada Eigerian yang dengan upaya keras mau meluangkan waktu dan tenaga untuk berkreasi membuait konten berhubungan dengan EIGER. Terima kasih banyak," katanya.
Baca Juga: Tiga Anak Penggugat Ayah Koswara 3 Miliar Protes Keras Disebut Kolaborasi Melawan Ortu demi Harta
Sebelumnya, surat kritian ini ramai diperbincangkan usai salah seorang pengguna Twitter dengan akun @duniadian atau bernama Dian Widiyanarko menggungah surat dari PT Eiger yang keberatan dengan ulasan Dian atas produk kacamata sepeda Eiger Kerato.
Dalam surat tersebut Eiger menilai bahwa ulasan produk lewat video di akun Youtube @duniadian kurang bagus dari segi pengambulan video yang dapat menyebabkan produk mereka terlihat berbeda baik dari segi warna, bahan, dan detail aksesoris menjadi terlihat kurang jelas.
"Halo @eigeradventure jujur kaget saya dapat surat begini dari anda.
Lebih kaget lagi baca poin keberatannya.
Saya kan review produk gak anda endorse. Kalau anda endorse atau ngiklan boleh lah komplen begitu.
Baca Juga: LG Melaporkan Laba Bersih Tahun 2020 Mengalami Penurunan Dibanding Tahun Sebelumnya
Lha ini beli, gak gratis, lalu review pake alat sendiri," dalam cuitan Dian.
Youtuber tidak akan menghapus video ulasannya
Dani pun meminta maaf atas ulasan produk tersebut. Dia menyebut bahwa dirinya bukanlah Youtuber bintang lima yang alatnya serba bagus.
"Malah seharusnya anda berterima kasih, dapat promosi gratis ke 37ribu subscribers. Wong videonya tonenya positif," paparnya.
"Mulai hari ini saya tidak akan beli produk anda lagi dan tidak akan mereview di channel saya lagi. Biar hanya youtuber bintang lima dengan alat canggih saja yang mereview produk anda," pungkasnya.
Baca Juga: Kabar Imlek, Hari Pertama Musim Mudik Liburan Sepi, Beijing Perketat Jalur Kedatangan
Fiersa Bisari ikut mencibir apa yang disampaikan Eiger
Atas cuitan ini, banyak warganet yang mendukung langkah Dani termasuk musisi Bandung Fiersa Besari. Dalam cuitannya, dia mengaku bahwa mengkomentari hal ini bukanlah ranahnya. Namun dia pun sudah menyampaikan persoalan ini ke tim Eiger.
"Sebetulnya bukan ranah saya, karena saya bukan staf yang bekerja di Eiger. Tapi sebagai rekan, barusan saya forward tweet ini ke tim Eiger dan bilang, “Kok kayak mengekang kebebasan berpendapat? Padahal modalin videonya juga enggak.” ***
