"Saat kita mendengar atau melihat suatu musibah tentu kita ingin beri dukungan untuk mengurangi penderitaan orang yang mengalaminya," ucap Santi dalam Instagramnya @santi_psychiatrist.
Namun, katanya, kita perlu hati hati dalam memilih kata-kata atau kalimat untuk diucapkan. "Jangan sampai kata-katamu menambah duka mereka," tegasnya.
Sebagai gambaran, beberapa hal yang mesti dihindari dan akan membuat yang berduka lebih sedih.
1. Menghubungkan musibah yang mereka alami dengan dosa.
2. Bahwa musibah mereka alami adalah peringatan dari Tuhan.
3. Bahwa musibah ini terjadi untuk membuat mereka lebih dekat dengan Tuhan.
4. Jangan sibuh menasehati korban.
Alih-alih mengucapkan hal-hal di atas, Santi justru menyarankan kita melatih empati dengan menempatkan diri pada posisi korban. Gunakan contoh kalimat seperti: