Network
DESKJABAR - PT Beam melakukan survei untuk mengetahui tingkat kepuasan masyarakat pengguna sepeda listrik di kota Bogor.
Hal tersebut dilakukan PT Beam, terkait banyaknya keluhan masyarakat sampai anggota Dewan yang mengeluhkan para pengguna yang memarkirkan sepeda listrik disembarang tempat.
Sejak diluncurkan sepeda listrik Beam pada 23 September 2022 lalu, direspon positif oleh masyarakat di kota Bogor.
Hasil survei yang dilakukan PT Beam, 96 persen pengguna sepeda listrik di kota Bogor, menyatakan puas dengan pelayanan yang diberikan selama ini oleh PT Beam, dikutip dari jabar.jpnn.com, Instagram@bogor24update.
“Ya, sebanyak 96 persen menyatakan puas dengan pelayanan yang kami berikan,” ujar Country Head PT Beam Mobility Indonesia, Ady Muzadi
Menurutnya, sebanyak 580 orang pengguna sepeda listrik di kota Bogor, dan setidaknya telah menggunakan fasilitas itu sebanyak sekali, menyatakan puas.
Menurut catatan PT Beam, ada puluhan ribu warga Bogor, yang mendaftar pada aplikasi setiap tiga menit sekali.
“Dari 580 pengguna tersebut, sebanyak 47,41 persen pengguna berjenis kelamin pria dan 51,55 persen pengguna wanita,” ujar Ady.
Dan hasil survei diketahui, kepuasan pelanggan sebanyak 33 persen pengguna sepeda listrik di kota Bogor, untuk memenuhi kebutuhan sehari hari, yakni mencari makan dan berbelanja kebutuhan pokok.
Baca Juga: Inilah 10 Kota Dunia Paling Menarik Merayakan Natal 2022 di Eropa dan Amerika
Selain itu, diketahui pula dari hasil survei, menunjukkan 65 persen pengguna PT Beam yang memiliki mobil dan motor, memilih menggunakan mobil dan motor listrik dibanding dengan kendaraan miliknya.
Dengan demikian, hasil survei menunjukkan banyak pengguna sepeda listrik yang telah mengganti penggunaan kendaraan bermotor mereka menjadi listrik.
“Tentu ini sesuai dengan tujuan utama Beam, yakni untuk mengurangi kemacetan, mengurangi kadar CO2, dan NO2 di kota Bogor, dan memengaruhi kualitas udara di kota Bogor,” jelas Ady.
Pihaknya akan terus berupaya untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat di kota Bogor.
Baca Juga: Desa Wisata Taraju Punya Cerita, Kemenparekraf Menobatkan Masuk 100 Besar ADWI
“Kepuasan pengguna Beam dan masyarakat kota Bogor, merupakan bagian utama dalam operasi kami,” ujarnya.
Kemudian PT Beam juga menyiagakan Beam Ranger uantuk mengatasi berbagai permasalahan di lapangan, seperti armada Beam yang tidak berada pada lokasi parkir maupun kendala lainnya.
“Ini merupakan jawaban kami untuk meningkakan dan lebih dekat dengan pengguna maupun masyarakat Bogor. Dan hasil survei, kami juga mendapatkan 99 persen pengguna setuju dengan hadirnya Beam,” pungkasnya.***
