DESKJABAR- Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. atau lebih dikenal BNI berhasil meraih 11 penghargaan dan dinobatkan sebagai salah satu bank terbaik di Indonesia.
Bank milik negara dengan kode saham BBNI itu dinilai mampu memberikan layanan prima kepada para nasabah yaitu melalui kanal digital dan jaringan konvensional yang dimiliki.
Direktur Network & Services BNI Ronny Venir menyebutkan bahwa, BNI akan berkomitmen untuk terus memaksimalkan layanan kepada nasabah dengan dukungan solusi digital yang handal.
BNI juga terus memperluas sinergi dengan berbagai ekosistem untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan dan meningkatkan loyalitas masyarakat dalam bertransaksi.
Baca Juga: BNI dan DJKN Gelar Acara Program Gelegar Lelang BNI 2023 Goes to Bandung
“Tentunya kepuasan nasabah menjadi semangat bagi BNI untuk selalu memberikan layanan terbaik, selalu hadir dalam kehidupan nasabah dengan fitur, kemudahan, dan berbagai solusi keuangan bernilai tambah. BNI Siap Lompat Lebih Tinggi dan memberikan layanan optimal kepada nasabah,” kata Ronny Venir.
Ronny Vennir juga menambahkan bahwa, BNI proaktif meningkatkan kapasitas dan kapabilitas layanan dalam mendorong dan mengembangkan solusi digital bagi para nasabah.
Semakin banyaknya fitur dan layanan yang dapat dimanfaatkan nasabah melalui Super App Ecosystem BNI Mobile Banking membuat layanan ini semakin menjadi favorit para nasabah.
Adapun BNI baru saja menerima 11 penghargaan dari Infobank atas layanan dan inovasi digital yang terus ditingkatkan oleh BNI. Kesebelas kategori penghargaan tersebut antara lain;
Baca Juga: BNI Dukung Ginting Jadi Juara di Final Indonesia Open 2023, Melawan Viktor Axelsen
11 kategori penghargaan yang diterima BNI
1. The Best Government Bank In Service Excellence 2023
2. Titanium Recognition - 15 Consecutive Years In Service Excellence
3. The 1st Best Digital Channel In Service Excellence
4. The 1st Best Contact Center In Service Excellence
5. The 1st Best - Convenient Branch Experience In Priority Service
6. The 1st Best - Call Center
7. The 1st Best - Phone Banking
8. The 2nd Best In Service Excellence
9. The 2nd Best E-Banking In Service Excellence
10. The 2nd Best - Mobile Banking
11. The 2nd Best - Chatbot
Ronny Vennir juga menambahkan, perseroan terus mengembangkan solusi transaksi dan pembiayaan ekosistem untuk memenuhi kebutuhan nasabah yang beragam.
BNI juga memperluas kemitraan melalui platform open Application Programming Interface (API) dan pengembangan layanan perbankan digital terkini seperti Digital Lifestyle, Digital Credit Application, hingga Digital International Banking Services dalam rangka memperluas ekosistem bisnis dan meningkatkan pengalaman pelanggan.
Langkah tersebut, menurut Ronny akan menguntungkan nasabah karena layanan yang didapatkan semakin lengkap dan terintegrasi.
“Tentunya semua itu kami lakukan agar nasabah merasa semakin nyaman dalam menggunakan layanan BNI,” ujarnya.***