DESKJABAR – Menjelang mudik Lebaran 2024 jumlah kendaraan yang masuk bengkel Daihatsu untuk persiapan mudik meningkat dibanding hari-hari normal. Peningkatan di musim lebaran ini rata-rata mencapai 17 persen.
Untuk itulah menghadapi Mudik Lebaran 2024, Daihatsu menggelar program Tebar Hemat Ramadan (THR) di 172 jaringan bengkel resmi Daihatsu di 30 provinsi dan 95 kota dan kabupaten di Indonesia. Program THR untuk pemilik kendaraan Daihatsu itu digelar pada 15-30 Maret 2024.
Baca Juga: BURUAN Masih Aktif, Ikuti Levis Ramadan Game Dapatkan Voucher Rp 500 Ribu, Begini Cara Mainnya…
Dalam keterangan tertulis yang diterima deskjabar.com, Chief Operation Officer (COO) PT Astra International Tbk-Daihatsu Sales Operation (AI-DSO) Fredy Handjaja, mengatakan, animo masyarakat terhadap program Daihatsu, terutama layanan purna jual jelang mudik lebaran memang selalu meningkat.
Menurutnya, jumlah mobil yang masuk ke bengkel Daihatsu secara rata-rata pada musim Lebaran mengalami kenaikan sebesar 17 persen dibandingkan kondisi normal.
“Sedangkan sales program bukan masa mudik Lebaran, akan meningkatkan unit entry hanya sekitar 7 persen,” tutur Fredy.
Daihatsu terus melakukan pengembangan atas jaringan dan layanan purna jualnya. Apalagi untuk segmen customer Daihatsu yang 65-70 persen adalah pembeli mobil pertama.
Sementara itu, Deputy Division Head After Sales & Service PT AI-DSO Yanuar Krisna berharap, adanya program THR bisa mempermudah para pemilik mobil Daihatsu yang ingin melakukan service kendaraannya untuk mudik Lebaran 2024 nanti.
Sejumlah keuntungan yang diperoleh dari program THR seperti diskon jasa perawatan berkala 25%, diskon sparepart dan oli Daihatsu hingga 10%, diskon jasa salon dan perawatan AC 10%, serta harga spesial paket engine booster dari harga Rp 599.000 menjadi Rp 350.000.
Pada kesempatan berbeda, sejumlah konsumen mengakui adanya perhatian lebih dari Daihatsu dalam hal layanan purna jual. Seperti yang diakui Agustinus, konsumen Daihatsu dari Tanjungpriok, Jakarta Utara.
Menurutnya, Daihatsu kerap mengingatkannya untuk jadwal rutin perawatan mobil. Termasuk memberikan informasi adanya program-program diskon, seperti saat Ramadhan kali ini.
“Ini hal menarik, karena sangat membantu bagi konsumen. Apalagi yang ingin mudik, setidaknya bisa mengurangi pengeluaran jelang Lebaran yang biasanya tinggi,” ujar dia.
Hal senada dikatakan Anriani Hutabarat, karyawati swasta. Pemilik mobil Terios ini memilih Daihatsu karena mobilnya bandel dan awet.
“Jaringan bengkelnya banyak. Belum lagi, suka ada program diskon seperti kali ini, ternyata ada potongan harga, jelas menarik,” katanya lagi.
Penjualan Naik 2,9 Persen
Sementara itu, pada tahun 2023, Daihatsu meraih penjualan ritel sebanyak 194.108 unit dan meraih pangsa pasar 19,4 persen. Jumlah penjualan mobil Daihatsu tahun 2023 itu naik 2,9% dibandingkan periode yang sama tahun 2022 yang tercatat sejumlah 188.660 unit.
Fredy mengatakan bahwa pencapaian itu menjadi catatan penting bagi Daihatsu karena mampu mempertahankan posisi nomor dua penjualan otomotif nasional selama 15 tahun berturut-turut sejak tahun 2009.
Menurut Fredy, pihaknya akan terus memenuhi kebutuhan pelanggan dalam hal layanan purna jual yang luas dan berkualitas. “Saat ini kami masih tetap fokus pada 279 authorized outlet penjualan dan 172 bengkel resmi untuk dapat memberikan kualitas layanan yang terbaik kepada pelanggan,” ujar Fredy.***