DESKJABAR - Hari pertama uji coba pendaftaran atau registrasi pembelian BBM subsidi pertalite dan solar melalui aplikasi "MyPertamina" di Ciamis masih ditemukan masalah di sistemnya.
Sistem pendaftaran yang diakses melalui website https://subsiditepat.mypertamina.id/ tersebut untuk beberapa kasus di Ciamis masih ditemui kegagalan saat registrasi.
Meski begitu, ada beberapa konsumen yang berhasil menginput data hingga selesai dan tinggal menunggu validasi data untuk mendapatkan QR Code.
Baca Juga: Cara Daftar MyPertamina untuk Beli Pertalite, Solar, Berlaku Bagi 11 Daerah Ini, Mulai 1 Juli 2022
Hal itu diakui salah satu pengelola SPBU di Ciamis Nana saat ditemui DeskJabar di kantornya, Jalan Ahmad Yani Ciamis, Jumat 1 Juli 2022.
"Saya sudah menginput data mulai dari nama, KTP, foto diri, namun pas memasukan data lainnya sistem langsung hang. Gak bisa dilanjutkan," ujarnya sambil menunjukan urutan isian data dalam aplikasi di androidnya.
"Meski begitu, ada beberapa konsumen yang kami bantu untuk didaftarkan dan berhasil tinggal menunggu validasi data. Malahan ada beberapa pemilik kendaraan roda 4 yang mengaku sudah mendaftar," lanjut Nana.
Nana menduga masalah yang terjadi di sistem disebabkan terjadi error di aplikasi (websitenya) dikarenakan hari ini serentak masyarakat untuk mendaftar.
Lebih jauh Nana menjelaskan, di hari pertama pendaftaran aplikasi MyPertamina di SPBU yang ia kelola relatif masih sepi.
Meski begitu, beberapa warga ada yang sengaja datang meminta bantuan untuk mendaftar atau sekedar bertanya-tanya tentang persyaratan.
Kusnadi, warga Linggasari Ciamis, salah satu konsumen yang sengaja datang ke SPBU untuk bertanya tentang persyaratan dan mendaftarkan kendaraannya.
Baca Juga: Aplikasi MyPertamina Dikhususkan Pembelian Pertalite dan Solar Hanya Untuk Roda Empat!
"Ya, saya sengaja datang kesini selain ingin tahu penjelasan lebih detail cara dan persyaratannya, sekaligus juga minta bantuan untuk mendaftarkan kendaraan saya," kata Kusnadi.
Untuk membantu masyarakat dalam sosialisasi dan pendaftaran, Nana dibantu stafnya Anggi menyediakan meja dan laptop khusus untuk mempermudah masyarakat yang ingin mendaftar.
Ditemui terpisah, petugas dari Pertamina Region III Tasikmalaya Azam Akbar yang sedang bertugas berjaga di SPBU Imbanagara Ciamis tak menyangkal adanya kendala di program MyPertamina.
Menurutnya kendala atau error di aplikasi itu terjadi beberapa saat karena sedang perbaikan dan kembali normal.
"Ya, tadi program MyPertamina sempat terkendala sesaat karena perbaikan, namun sekarang sudah normal lagi," ujarnya saat dikonfirmasi DeskJabar di stand khusus yang disediakan.
Saat ditanya bagaimana bila registrasi gagal padahal data belum lengkap. Ia menyarankan untuk login ulang.
"Login ulang. Data yang sudah masuk seharusnya tidak hilang. Masih ada, tidak perlu input ulang," ujarnya.
Azam menjelaskan, dirinya dan staf lain dari Pertamina Tasikmalaya siap membantu masyarakat Ciamis yang ingin mendaftar atau bertanya-tanya seputar program tersebut.
Ia berharap semua konsumen segera mendaftarkan diri melalui website yang sudah ditentukan sebelum masa implementasi.
Seperti diketahui, Kabupaten Ciamis, Kota Tasikmalaya, Kota Bandung dan Kota Sukabumi, mulai 1 Juli 2022 menjadi tempat uji coba pengguna terdaftar pembelian BBM jenis pertalite dan solar di Jawa Barat.***