Riset Ipsos: Shopee, Platform E-commerce dengan Kepuasan Tertinggi

Selain itu, Shopee juga berhasil keluar sebagai kampiun menggunguli platform e-commerce lainnya dari layanan metode pembayaran yang menarik yaitu Cash On Delivery (COD).

Executive Direktor IPSOS Indonesia, Andi Sukma mengatakan, sejak kehadiran platform e-commerce di tengah masyarakat membuat masyarakat cenderung belanja melalui online shop.

"Shoppe mendominasi metode pembayaran COD sebesar 66 persen diikuti Tokopedia dan Lazada sebesar 12 persen dan terakhir Tik Tok Shop 10 persen," ungkapnya.

Lebih lanjut, Andi Sukma menuturkan Shopee juga berhasil unggul dalam memberikan tersedianya toko resmi yang paling beragam.

"Dibanding pesaingnya Shopee unggul dengan persentase sebesar 68 persen, Tokopedia 15 persen, Lazada 9 persen dan Tik Tok Shop 9 persen," tuturnya.

Baca Juga: Pelita Air Raih Penghargaan Internasional “Indonesia Sustainability Initiative of the Year - Aviation”

Terakhir, lanjut Andi yang membuat Shopee sebagai platform e-commerce marketplace yang sering digunakan karena Shoppe menawarkan harga termurah dibanding para pesaingnya.

"Selain kelengkapan produk konsumen juga cenderung memilih platfom e-commerce dengan harga termurah, Shopee memimpin di angka 64 persen jauh melampaui Lazada 13 persen, Tokoedia 12 persen dan Tik Tok Shop 11 persen," katanya.***