Dalam keterangan penumpang yang selamat, saat bus posisi terparkir dalam keadaan mesin bus hidup, lalu hanya mengandalkan handle brake / rem tangan,diduga seorang bocah bermain di belakang kemudi sopir, dan tanpa sengaja melepaskan handle brake/ rem tangan tersebut, alhasil bus bergerak sendiri tanpa sopir, lalu terperosok masuk jurang.
Diketahui jumlah penumpang keseluruhan bus pariwisata nahas itu sebanyak 59 orang, namun pada saat kejadian jumlah penumpang yang ada di dalam bus tersebut sebanyak 38 orang, sisanya 21 orang masih berada di luar, belum naik ke dalam bus.
Data korban yang dirilis BPBD Kabupaten Tegal
Berdasarkan data dari BPBD Kabupaten Tegal Jawa Tengah, yang dikutip DeskJabar.com seluruh korban yang terdapat di dalam bus pariwisata yang terperosok masuk jurang setinggi 50 meter tersebut berjumlah 38 Orang
Dari jumlah tersebut, sedikitnya 1 orang meninggal dunia, 31 orang mengalami luka berat dan ringan, bahkan ada yang mengalami patah tulang, serta 6 orang lainnya dalam kondisi selamat. Dan para korban langsung dilarikan ke RSUD dr. Soesilo Slawi, untuk mendapatkan pertolongan medis.
Petugas gabungan yang terlibat dalam penanganan musibah bus pariwisata yang membawa rombongan dari Tangerang Selatan, yakni BPBD Kab Tegal, PMI Kab Tegal, Polres Tegal, Polsek Bumijawa, Puskesmas Bumijawa, Puskesmas Bojong, dan Klinik Asyina Bumijawa.***