Network
Pada kesempatan berbeda, sejumlah konsumen mengakui adanya perhatian lebih dari Daihatsu dalam hal layanan purna jual. Seperti yang diakui Agustinus, konsumen Daihatsu dari Tanjungpriok, Jakarta Utara.
Menurutnya, Daihatsu kerap mengingatkannya untuk jadwal rutin perawatan mobil. Termasuk memberikan informasi adanya program-program diskon, seperti saat Ramadhan kali ini.
“Ini hal menarik, karena sangat membantu bagi konsumen. Apalagi yang ingin mudik, setidaknya bisa mengurangi pengeluaran jelang Lebaran yang biasanya tinggi,” ujar dia.
Hal senada dikatakan Anriani Hutabarat, karyawati swasta. Pemilik mobil Terios ini memilih Daihatsu karena mobilnya bandel dan awet.
“Jaringan bengkelnya banyak. Belum lagi, suka ada program diskon seperti kali ini, ternyata ada potongan harga, jelas menarik,” katanya lagi.
Penjualan Naik 2,9 Persen
Sementara itu, pada tahun 2023, Daihatsu meraih penjualan ritel sebanyak 194.108 unit dan meraih pangsa pasar 19,4 persen. Jumlah penjualan mobil Daihatsu tahun 2023 itu naik 2,9% dibandingkan periode yang sama tahun 2022 yang tercatat sejumlah 188.660 unit.
Fredy mengatakan bahwa pencapaian itu menjadi catatan penting bagi Daihatsu karena mampu mempertahankan posisi nomor dua penjualan otomotif nasional selama 15 tahun berturut-turut sejak tahun 2009.
Menurut Fredy, pihaknya akan terus memenuhi kebutuhan pelanggan dalam hal layanan purna jual yang luas dan berkualitas. “Saat ini kami masih tetap fokus pada 279 authorized outlet penjualan dan 172 bengkel resmi untuk dapat memberikan kualitas layanan yang terbaik kepada pelanggan,” ujar Fredy.***
