Network
DESKJABAR - PT Pindad Medika Utama meraih Penghargaan Marketeers OMNI Brand 2024 kategori Digital Chanel For Hospital Service, mengusung Revolution of Service Excellent, meningkatkan kepuasan pasien melalui program digital operational service.
Penghargaan ini diberikan langsung oleh CEO Marketeers, Iwan Setiawan kepada Hadi Filino Gunarto, Dirut PT Pindad Medika Utama di Grand Indonesia, Jakarta.
PT Pindad Medika Utama meluncurkan bulan pelayanan service excellence, dimana launching ini menandakan episode baru standar pelayanan diseluruh unit binis dengan orientasi pada peningkatan kepuasan pasien.
Baca Juga: PT Pindad Medika Utama Sabet Dua Gelar pada Ajang Top Penghargaan Digital Awards 2023
Melayani dengan hati
Terkait diperolehnya penghargaan itu, Direktur Utama PT Pindad Medika Utama, Hadi Filino Gunarto, mengatakan, “Untuk menuju service excellent, maka semua pegawai PT Pindad Medika Utama harus bekerja dengan suasana hati bahagia, meningkatkan teamwork, melayani pasien dengan hati serta selalu memperbaiki diri untuk terus berkembang,” ujarnya dalam sesi wawancara.
Disebutkan, bahwa tidak sekedar itu, karena persaingan di dunia bisnis juga semakin sengit. “Sehingga, strategi marketing kami pun membutuhkan adaptasi tanpa henti. Mulai dari kegiatan yang dilakukan secara digital maupun hybrid untuk menciptakan hubungan emosional dengan
pelanggan, agar tiap informasi dan edukasi bisa menjangkau banyak lapisan masyarakat di berbagai daerah,” ucap Hadi.
Baca Juga: RSU Pindad Bandung HUT ke-11/2023, Tidak Lelah Mengobati !
Berdiri sejak tahun 2012, PT Pindad Medika Utama merupakan perusahaan yang bergerak dalam bidang pelayanan kesehatan mulai dari pelayanan medik, penunjang medik, apotik. PT Pindad Medika Utama mempunyai 2 unit usaha yang bergerak di bidang rumah sakit yang terletak di Bandung yaitu Rumah Sakit Umum Pindad Bandung, dan di Malang yaitu Rumah Sakit Umum Pindad Turen.
