• Hadiah dapat ditukar hanya jika terdapat kerusakan atau cacat, dan harus disertai dengan video secara utuh (setelah hadiah sampai, awal buka paket, sampai barang terlihat semua dan ditemukan cacat atau kerusakan) sebagai bukti. Video yang terpotong-potong tidak dapat diterima dan tidak dapat diproses lebih lanjut.
• Bila ada keluhan terkait promo, pengguna dapat menghubungi DANA Customer Care via DIANA di aplikasi DANA atau email ke [email protected].
• Promo tidak berlaku untuk karyawan DANA Indonesia.
• Seluruh keputusan DANA mengenai penentuan pemenang dan hal lain terkait dengan kompetisi adalah bersifat final dan tidak dapat diganggu gugat.
• Jika ada salah satu persyaratan yang tidak terpenuhi atau melanggar hukum maka DANA dapat membatalkan pemenang dan menyatakan pemenang gugur serta tidak berhak atas hadiah.
• DANA berhak meminta pengguna melakukan proses peningkatan akun menjadi akun DANA Premium jika diperlukan untuk verifikasi data.
• Syarat dan Ketentuan dapat berubah sewaktu-waktu dan perubahan akan diberitahukan dari waktu ke waktu melalui media yang ditunjuk DANA.
• DANA berhak, tanpa pemberitahuan sebelumnya, melakukan tindakan-tindakan yang diperlukan, termasuk menganulir, membatalkan atau mengganti pemenang, apabila melalui proses pengecekan DANA, ditemukan adanya tindakan kecurangan atau penyalahgunaan dari pengguna. ***